O banco não mostra mais uma conta minha

O banco pode deixar de enviar uma conta sem dizer se você a encerrou. O Lusco conserva o último saldo, com sua data, e espera 30 dias de calendário antes de perguntar se você ainda usa a conta. Ele nunca a encerra sozinho.

Por exemplo: uma corrente tem R$ 2.500 e uma poupança R$ 500, com saldo de 20 de setembro. Em 21 de setembro, o banco manda a corrente e deixa de mostrar a poupança. Os R$ 3.000 continuam no saldo. A pergunta aparece em 21 de outubro, mesmo que não tenha chegado outro retorno do banco desde então.

Ainda uso guarda sua resposta para esse sumiço. Se a conta voltar a aparecer, essa espera acaba. Se ela sumir de novo, o Lusco espera outros 30 dias antes de perguntar novamente.

Encerrar no app encerra na véspera do sumiço: 20 de setembro no exemplo. Se existe um lançamento efetivado depois dessa data, o encerramento usa a data desse lançamento. Você pode Desfazer, e a conta também fica em Configurações › Contas e conexões, onde pode ser reaberta.

Um retorno sem nenhuma conta não basta para marcar sumiço. Correntes e poupanças só são conferidas quando o banco manda pelo menos uma delas; cartões só quando manda pelo menos um cartão. Nada é marcado enquanto a sua autorização no banco diz que aquele tipo de dado está indisponível. Investimentos seguem seu próprio caminho.

E se for um empréstimo?

Um empréstimo que o banco deixa de mostrar também não conta como quitado. As parcelas continuam em Compromissos e na Timeline, e a dívida continua. Por exemplo: um empréstimo de R$ 30.000 em 20 parcelas de R$ 1.800 some da lista do banco em 4 de outubro; as 20 parcelas ficam, e em 3 de novembro o Lusco pergunta uma vez se você o quitou.

Encerrar no app responde que sim: as parcelas depois do encerramento saem, e você pode Desfazer. Ainda uso responde que não, e as parcelas ficam. Quando o próprio banco diz que o contrato foi pago, as parcelas saem sem pergunta. Uma lista de empréstimos vazia não marca nada.