O banco parou de mandar os gastos do cartão

Os gastos do cartão chegam ao Lusco pelo banco, pela conexão do Open Finance. Às vezes o banco continua respondendo, a conexão aparece ativa e mesmo assim os gastos de um cartão param de chegar. Para isso não passar despercebido, o Lusco conhece o ritmo de cada cartão: de quantos em quantos dias costumam chegar gastos.

Por exemplo: seu cartão XP teve gasto a cada poucos dias em agosto e setembro, e nenhuma depois de 17 de setembro. Em Configurações › Contas e conexões, a linha da XP passa a dizer "sem gastos desde 17 de set". No ⓘ ao lado, o Lusco explica que a conexão está funcionando e que o problema está do lado do banco.

Se você usou o cartão depois dessa data, importe a fatura do cartão para não faltar nada no seu gasto. Quando o banco voltar a mandar os gastos, a linha volta ao normal sozinha.

O Lusco só diz isso quando o silêncio passa de 21 dias e de três vezes o intervalo de costume do cartão. Cartão pouco usado, com menos de oito dias de gasto em três meses, não tem ritmo, e a linha fica como está. Reconectar não resolve, porque o banco está respondendo.

Na conta corrente e na poupança, a régua é outra: o saldo mostra quando falta um lançamento, e conta só parada não gera nada.