Por que uma conta não entra no saldo em conta?

Quase sempre ela entra. Uma conta parada continua contando com o último saldo que o banco mandou, e a data desse saldo aparece ao lado, para você saber de quando é o número. Ela só sai do total quando o Lusco já viu um lançamento mais novo que o saldo. Banco parado não tira a conta do total. Uma conta manual, ou de extrato importado, soma os próprios lançamentos e sempre conta, qualquer que seja a data do último saldo que ela guardou.

Um exemplo: sua conta no C6 tem R$ 34.000 e nenhum movimento desde 14 de setembro. Ela continua somando no saldo em conta de todas as telas, com "saldo de 14/09" na linha. Não houve movimento, então o número continua certo.

Quando o saldo ficou para trás

Se o banco declarou um saldo de 8 de setembro e o extrato já tem um lançamento efetivado de 12 de setembro, aquele saldo não inclui esse lançamento e está velho de verdade. A conta sai do total até o banco mandar um saldo novo. Para conferir, compare a data do saldo com a do último lançamento da conta no app do banco.

Quando a conexão com o banco parou

Se o banco parou de responder, porque a autorização venceu ou foi recusada, a conta continua no total com o último saldo que ele mandou, e a data desse saldo aparece ao lado. O Lusco não some com o seu dinheiro por causa de um banco fora do ar. Depois de três dias de falha, ele avisa qual banco é e desde quando.

Para atualizar o número, reconecte o banco em Configurações, na seção Contas e conexões, com Reconectar. Assim que o banco responder, o saldo novo chega sozinho.

No celular, tocar no aviso abre Ajustes e inicia a reconexão do banco indicado na notificação. Cancelar a autorização não tira o último saldo dessa conta.

O Painel, a Timeline, a página Contas e o Patrimônio seguem a mesma regra, então uma conta que sai de um sai de todos.